Как распечатать чек в Сбербанк онлайн, если платеж уже проведен?

Как найти и сохранить или распечатать чек в личном кабинете

После совершения транзакции по любой платежной операции через Сбербанк Онлайн появляется сообщение на экране об успешном завершении услуги и множеством дополнительных кнопок. Активация значка принтера автоматически отправит команду подсоединенному устройству и предложит напечатать платежку со статусом «Исполнено».

Важно! Эта функция доступна в полной версии. Мобильное предложение, в свою очередь, предложит сохранить в любом удобном формате или отправить в СМС или по электронной почте оттиск чека.

Предполагается, что оплата производится с одной из дебетовых или кредитной карты. Однако завершив обслуживание в личном кабинете, человек осознает, что отправка на принтер задачи по распечатки не была произведена. Визуально вернуть последнее совершенное действие нет возможности, а значит поможет единственная функция, которая заключается во вхождении в раздел «История».

Итак, найти платеж в Сбербанке если нет квитанции можно следующим образом:

• авторизоваться в системе;
• перейти во вкладку «История»;

Распечатка квитанции

• воспользоваться фильтром по дате или наименованию контрагента для поиска нужной транзакции;
• нажать на строку с проведенной операцией;
• нажать на значок принтера.

Это действие возможно только, используя закрытую часть официального сайта в полной версии на стационарном компьютере. В мобильном приложении можно сохранить платежку на устройство (телефон) и потом по электронной почте отправить туда, где потом распечатать платежку.

Инструкция на видео

5 преимуществ электронных чеков

Хранить чеки в мобильном приложении либо в системе Сбербанк Онлайн удобно сразу по нескольким причинам:

• квитанции всегда будут под рукой, где бы вы ни находились;
• больше не нужно хранить стопку бумажных чеков;
• документ не потеряется, не выгорит на солнце, не будет случайно выброшен вместе с мусором;
• нужную квитанцию легко найти, не перебирая горы бумаг;
• чек удастся сразу переслать на почту, сохранить, распечатать.

Пользоваться Сбербанк Онлайн комфортно – заботиться о сохранности отчетов не нужно, операции можно с легкостью подтвердить, когда потребуется.

Все операции за определенный промежуток времени можно получить в выписке

Выписку по карточке, чтобы восстановить операции, сделанные за определенный промежуток времени можно как в мобильной версии, так и используя стационарный компьютер.

У пользователя есть возможность выбрать:

• неделю;
• месяц;
• собственный промежуток времени.

В выписке будет отражена информация об источнике списания, получателе и сумме (вместе с комиссией, если она была предусмотрена).

Распечатать с компьютера

История проведенных операций позволит с легкостью отыскать расчетный счет старого платежа. Для этого достаточно выбрать категорию «Личное меню» и воспользоваться функцией поиска. В нее вводится информация о поставщике услуг либо наименование фирмы. Особенно актуален способ, когда необходимо распечатать чек «Сбербанка Онлайн» среди большого количества проведенных переводов и платежей. Также, для клиента будет доступна информация:

• Дата проведения операции;
• Реквизиты компании, физического лица;
• Нынешний статус платежа (в ожидании, проведен, отменен).

Расположенная на виду специальная кнопка с изображением принтера, позволит распечатать чек об оплате с помощью нескольких кликов. Автоматически созданная форма укажет тип документа. Достаточно иметь подключенный принтер к компьютеру, чтобы активировать процесс.

Сохранить электронный чек можно в формате фотографии PDF, а затем сбросить на носитель (смартфон, планшет, флешка).

Инструкция по распечатке квитанции об оплате на видео

Печать чека в банкомате

С недавнего времени банкоматы поддерживают функцию, позволяющую восстановить чек. Более того, если в личном кабинете можно получить платежную квитанцию, только проведенную таким образом (удаленно с компьютера), то взять чек в банкомате есть возможность за любую транзакцию.

Здесь позволено распечатать несколько экземпляров квитанций, но только за последние 10 операций.

Без карточки восстановление будет невозможно, поэтому следует понимать, что в терминале также, как и в мобильной версии история привязывается к конкретному пластику.

Вписывать пароли от сайта не надо. При посещении устройства самообслуживания достаточно ввести карточку в приемник и ввести четырехзначный пин-код. Система на экране покажет все возможные действия, в том числе и работу с историей.

Этот вариант подойдет для тех клиентов, которые не имеют доступа к интернету и личного кабинета банка.

Можно ли распечатать чек по старым операциям в банкомате?

Если нет доступа в личный кабинет или к мобильной программе, а принтер рядом отсутствует, можно найти банкомат и запросить чек в нем, для этого:

1. Вставьте карту в ридер или приложите ее, введите ПИН-код.
2. Выберите «История операций».
3. Найдите интересующую транзакцию, кликните по ней.
4. Ниже щелкните «Операции».
5. Выберите «Напечатать чек».
6. Не забудьте забрать карту и квитанцию.

Отсутствие платежных документов или их утрата по операциям, проведенным в Сбербанке, не является проблемой – чеки можно восстановить за несколько минут при наличии интернета, компьютера или смартфона. Печать квитанций доступна в банкоматах и терминалах с картой, по которой осуществлялась транзакция.

Восстановление чека в терминале

Чек по операции, оплаченной безналичным путем, через терминал восстанавливается таким образом:

1. в аппарат самообслуживания вставляется карта, вводится пин-код;
2. обращаются в раздел «Платежи и переводы»;
3. выбирают «Платежи, шаблоны и автоплатежи»;
4. переходят в «История операций», где находят нужную позицию;
5. нажимают «Операции»;
6. выводят документ на печать.

В мобильном приложении интернет-банка

Особенно удобно хранить нужные квитанции на собственном телефоне. Поскольку «платежки» не сохраняются приложением автоматически, то сначала надо настроить разрешение на запись. Это делается во вкладке «История».

Для смартфонов с Android это выглядит так:

1. зайти в приложение по коду или по скану собственного пальца;
2. выбрать строку «История» на главной странице;
3. из списка выбрать интересующий платеж и кликнуть на него;
4. когда появится изображение, внизу будет строка «Сохранить чек»;
5. появятся варианты действий – «Отправить по E-mail», «Отправить SMS», «Сохранить»;
6. после нажатия на последнюю строку приложение запросит разрешение на доступ к файлам и документам на вашем смартфоне;
7. нажимаете «Разрешить»;
8. во время сохранения вы заметите, где будет храниться чек.

а) при просмотре чек онлайн можно его сохранить, б) просмотр сохраненной квитанции

Процедура сохранения и поиска чека в приложении Сбербанк Онлайн для iOS следующая:

1. открыть историю платежей;
2. здесь все платежи размещены по датам;
3. нажать «Показать еще»;
4. из списка операций выбрать необходимую;
5. чтобы сделать запись, нажмите «Сохранить» или «Отправить»;
6. выбрать папку для хранения в галерее, на диске или переслать «платежку» по E-mail, SMS, на вайбер.

Вам может быть интересно: Диалоги Сбербанк Онлайн

Печать чека при оплате через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете и мобильном приложении отражаются все операции, проведенные по карте. Чтобы восстановить чек в Сбербанке Онлайн, необходимо:

• в меню выбрать карту или счет, с которого совершалась транзакция;
• нажать кнопку «История операций»;
• выбрать необходимую операцию, после чего на экране отразятся детали сделки;
• нажать команду сохранить чек, документ появится с отметкой об исполнении;
• квитанцию можно сохранить на компьютер или смартфон в формате *.pdf, затем распечатать его или отправить по электронной почте.
  

При перечислении денег с карты чеки можно не хранить. Если у клиента нет возможности использовать Сбербанк Онлайн, всегда можно обратиться в ближайший банкомат или офис компании. Сотрудники банка помогут распечатать необходимый документ.

Когда платеж совершен наличными, лучше сохранить чек до момента зачисления средств по указанным реквизитам.

Как отправить чек на электронную почту

Переслать платежный документ по электронной почте можно, только если предварительно сохранить чек в «Сбербанк Онлайн» на компьютер. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть свой почтовый ящик и начать новое письмо.
2. Нажать значок вложения.
3. Указать путь к файлу в формате pdf с сохраненной квитанцией на компьютере.
4. Загрузить документ.
5. Выбрать адресата или сохранить в черновик.

Внимание! С мобильного телефона отправить квитанцию проще, чем с ПК. При сохранении документа, приложение само предлагает отправить его на электронную почту. Нужно только выбрать соответствующий пункт и указать адрес почтового ящика.

Информация про чек

Чтобы распечатать чек через «Сбербанк Онлайн» нужно удостовериться в успешности проведенной транзакции. В банковской сфере, после завершения платежной операции необходимо убедиться в статусе «Исполнен» (удачная транзакция).

Если по какой-то причине процедура не завершилась успешно, не стоит рассчитывать на получения чека. Проблемой может стать также и неисправный принтер. Предварительно не подключенное либо имеющее дефекты печатное устройство, является краеугольным камнем при попытке распечатать банковский документ. В таком случае, стоит воспользоваться описанными выше способами.Осуществляя перевод средств в системе «Сбербанк Онлайн», полученная квитанция будет нести специальный штамп, указывающий на детали платежа. На аналогичных образцах он отсутствует.

Делая покупки либо оплачивая коммунальные услуги, а также рассчитываясь за пользование интернетом, мобильной связью, граждане получают и сохраняют бумажные чеки. Осуществляя операции через «Сбербанк Онлайн», клиент рассчитывает на электронную версию квитанции, которую легко распечатать. Благодаря описанной выше информации, каждый пользователь сумеет разобраться, как быстро и удобно распечатать чек в «Сбербанк Онлайн».

О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка

Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.

Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.

Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.

Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.

Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.

Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.

Заключение

Сохранить и найти чек платежа можно в Личном кабинете Сбербанк Онлайн или в его мобильном приложении. Вся документация об оплаченных товарах, услугах, в том числе ЖКХ, налогах, штрафах ГИБДД или переводах фиксируется в интернет-банке, в истории транзакций.