Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до и после оплаты

Возможно ли поменять адрес на Алиэкспресс до оплаты заказа

Проще всего внести корректировки до того, как заказ был оплачен. Если пользователь заметил ошибку, то следует незамедлительно ее исправить, добавив новые координаты. Это легко осуществить, стоит лишь зайти в приложение для смартфона или браузер.

Неправильно указал адрес доставки на сайте Алиэкспресс: как поменять в полной версии сайта?

• Для начала войдите на свою страничку на Алиэкспресс с компьютера или ноутбука
• Дальшевыберите«МойАлиэкспресс»

Мой Алиэкспресс

• Загрузитсяновоеокно, гдеслева выбираем «Адресадоставки»

Адреса доставки

• Вновомокневыувидитевсесохраненныеадреса
• Выберите тот, который хотите поменять иподнимкликните«Редактировать»

Редактирование адреса

• Дальше вы увидите заполненнуюформу, кудаможновноситьпоправки

Редактирование адреса

• Изменитевсе, чтовыхотелиикликнитена «Сохранение»
• Выокажетесьснованастранице, гдеуказанывсеадреса, носужевнесеннымиизменениями

Как изменить заказ на алиэкспресс после оплаты?

Для внесения корректировок после перевода денег предусмотрен только один вариант — написать продавцу с просьбой замены цвета платья. Для этого переходим в личный кабинет — мои заказы. Находим платье и переходим по «Сообщение продавцу».

Отметим, что в начале 2022 года алиэкспресс обновил червис и теперь общение между продавцом и покупателем стало более оперативным. Чат выглядит так:

Писать о просьбе изменить заказ после оплаты, вы можете на русском языке. Но мы рекомендуем воспользоваться онлайн переводчиком и вставить в чат уже сообщения на английском. В вашем случае текст может быть, примерно, следующий:

Добрый день! При покупке платья ошиблась в выборе цвета. Это полностью моя вина, прошу прощения за предоставленные неудобства. Не могли бы вы изменить заказ?

И его перевод на английский:

Good afternoon! When buying a dress I made a mistake in choosing a color. This is entirely my fault, and I apologize for the inconvenience. Could you change the order?

После отправки дожидаемся ответа продавца. Обычно магазины без проблем меняют товары, если они есть в наличии. Если вы написали сообщение, а продавец на него не отвечает в течении длительного времени — отменяйте заказ и оформляйте по новой.

Важно!

Все указанные выше манипуляции уместно проводить, только если заказ не отправлен. Логично, что посылку в пути заменить уже сложно. В таком случае нет смысла писать продавцу. Придется носить платье отправленного цвета.

Поменять адрес для доставки после отправления

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после отправки? К сожалению внести правки уже невозможно. Однако это вовсе не означает, что человек не получит свой заказ. В первую очередь следует уточнить, какой службой доставки был отправлен товар:

• Почта Китая(маленький пакет)- самый дешевый вариант. Посылка отслеживается только до прибытия в страну пребывания.
• Воздушная почта Китая (с отслеживанием) — доставка для мелких пакетов с возможностью отслеживания как по стране отправления, так и по России.
• Воздушная почта Китая (с отслеживанием) — служба для крупногабаритных грузов с трек-номером.
• Доставка почтой стран Азии и Европы — этот способ не всегда предполагает отслеживание.
• Курьерские службы — самый быстрый вариант, покупки можно отследить на протяжении всего пути.

Выбранный вариант доставки не предполагает отслеживание? Плохие новости: покупатель не сможет узнать ничего о местоположении товаров. Существует лишь один выход из ситуации:

• Установить, к какому почтовому участку относится неверный адрес.
• Совершать регулярные звонки на почту, чтобы выяснить, приходила ли посылка на имя данного покупателя.
• Дождаться, когда покупки поступят в отделение связи.
• Явиться в почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность, и получить посылку.

Предположим, что заказ все же отслеживается на территории РФ. Покупателю следует внимательно следить за перемещением бандероли в приложении. Как только статус изменится на «Прибыло в отделение», необходимо забрать покупки.

Если пользователь выбрал доставку курьерской службой, нужно отслеживать заказ на сайте до прибытия в Россию. После этого нужно позвонить в call-центр транспортной компании и сообщить об ошибке. Специалисты запросят информацию:

• Номер заказа;
• Паспортные данные.

Операторы должны удостовериться, что им действительно звонит владелец посылки. После стандартной проверки покупателю нужно назвать новый адрес, а затем обсудить детали доставки.

Как добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта с компьютера, ноутбука?

Если вы все сделали правильно, но вдруг решили добавить дополнительный адрес, то сделать это можно очень легко.

• Откройте главную страницу Алиэкспресс с компьютера или ноутбука
• Пройдите в «Мой Алиэкспресс»

Мой Алиэкспресс

• Выберите слева в меню «Адреса доставки»

Адреса доставки

• Нажмите на «Добавление нового адреса»

Добавить новый адрес

• Укажите новые данные и сохраните их

Для правильного заполнения адреса доставки вам пригодятся следующие статьи:

• Перевод улицы, квартиры, дома на английский язык в адресе доставки для Алиэкспресс: транслитерация, пошаговая инструкция. 
• Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс в Крым: пошаговая инструкция, пример заполнения. 

Как удалить адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта?

Теперь у вас в профиле Алиэкспресс будет указано два адреса для получения посылок и при оформлении заказа, вы просто выбираете нужный.

Но как поступить, если вы вдруг решили удалить один из них?

• Для этого откройте раздел «Адреса доставки» в полной версии сайта. Как это сделать мы уже говорили выше, через «Мой Алиэкспресс«
• Дальше под нужным адресом нажмите «Удалить»

Удаление адреса

• Подтвердите удаление, и адрес исчезнет из списка

Как изменить адрес в мобильном приложении?

Принцип не сильно отличается. Рекомендуем скачать мобильное приложение. Там можно собирать монеты и обменивать их на бесплатные товары и купоны.

1. Скачайте мобильное приложение.
2. Войдите в учетную запись.
3. Откройте шторку и перейдите в настройки.
4. Нажмите на изменение данных и отредактируйте информацию.

Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!

Возможные трудности

Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.

Заключение

Пользователям следует внимательно проверять информацию перед покупкой. Поменять адрес после перевода денег, конечно, можно. Однако чем позже будет замечена ошибка, тем сложнее будет ее исправить. Покупателю следует придерживаться правила: тщательно сверять данные каждый раз, когда он оформляет заказ.